L'équipe d’experts en métallurgie qui gérait l'usine de la mine d'or Haile, en Caroline du Sud, a adopté une approche automatisée de la production de rapports métallurgiques, ce qui lui a permis de se concentrer sur l'amélioration des procédés. Selon le vice-président de l’entreprise Expert Process Solutions, Dominic Fragomeni, le défi des usines de transformation ne réside pas dans la technologie, mais dans le manque de ressources pour surveiller, calibrer et maintenir toutes les boucles de contrôle et d’instrumentation. Il mentionne que les employés doivent posséder des compétences pour la gestion du matériel, des logiciels et des systèmes de données, mais également comprendre l’information reçue pour prendre une décision éclairée. [article en anglais]